SPEDIZIONI NAZIONALI

La spedizione degli ordini è effettuata tramite corriere SDA su tutto il territorio nazionale, isole comprese. Le spedizioni su territorio nazionale sono gratuite per importi superiori ai 250,00 euro.  Il pagamento delle spese di consegna è a carico del cliente per importi inferiori a 250,00 euro e ammontano a 8,00 euro. L’ordine sarà consegnato all’indirizzo indicato al momento dell’ordine. I tempi necessari per la consegna possono variare da 2 a 5 giorni lavorativi (fino a 7 giorni per le Isole). I tempi necessari per la consegna indicati sul nostro sito sono indicativi e sono suscettibili di modifiche.

La consegna avviene nell’arco della giornata, non è pertanto possibile richiedere un orario specifico.

Ricordiamo altresì ai Clienti che i corrieri eseguono il trasporto e la consegna dei prodotti solamente durante i giorni feriali (es: per un prodotto ordinato un sabato pomeriggio, si dovranno contare, nel caso che il prodotto sia disponibile, i giorni a partire dal lunedì mattina). TDS S.R.L. UNIPERSONALE non potrà essere considerata come responsabile delle conseguenze dovute ad un eventuale ritardo nella consegna o allo smarrimento o danneggiamento dell’ordine da parte del corriere. Nel caso che l’ordine non sia stato consegnato nei tempi previsti TDS S.R.L. UNIPERSONALE può, su richiesta dei Clienti, indagare sui motivi di tale ritardo. Durante questo periodo (30 giorni circa) non sarà possibile procedere al rimborso o ad una nuova spedizione dell’ordine.

Si informano i nuovi clienti che il primo ordine potrà subire una verifica dalla banca che ha emesso la vostra carta di credito. Tale verifica potrebbe comportare un ritardo di qualche giorno nella spedizione del vostro primo ordine.

Gli ordini effettuati il venerdì, sabato e domenica vengono elaborati il lunedì successivo.

Al momento della consegna occorre verificare che il pacco sia integro e che non vi siano state manomissioni o asportazione del sigillo di confezionamento. Si consiglia di aprire il pacco di fronte al corriere e verificare che il prodotto sia quello ordinato e che non presenti danni o anomalie apparenti, tranne le eventuali particolarità di lavorazione proprie del prodotto (es. lavaggi, strappi, sfilacciamenti…). Nel caso non si riscontrino problemi, accettare la consegna. In caso di non conformità o danni apparenti, rifiutare tassativamente la consegna. Restituire la confezione al corriere con l’indicazione di “merce danneggiata” o “merce non conforme a quanto ordinato”.

SPEDIZIONI INTERNAZIONALI IN EUROPA

La spedizione degli ordini internazionali è effettuata tramite corriere SDA. Le spese di consegna, le tasse e gli eventuali dazi doganali sono a carico del cliente.

L’ordine sarà consegnato all’indirizzo indicato al momento dell’ordine. I tempi necessari per la consegna possono variare da 3 a 7 giorni lavorativi (fino a 10 giorni per le Isole). I tempi necessari per la consegna indicati sul nostro sito sono indicativi e sono suscettibili di modifiche. Ricordiamo altresì ai Clienti che i corrieri eseguono il trasporto e la consegna dei prodotti solamente durante i giorni feriali (es: per un prodotto ordinato un sabato pomeriggio, si dovranno contare, nel caso che il prodotto sia disponibile, i giorni a partire dal lunedì mattina). TDS S.R.L. UNIPERSONALE non potrà essere considerata come responsabile delle conseguenze dovute ad un eventuale ritardo nella consegna o allo smarrimento o danneggiamento dell’ordine da parte del corriere. Nel caso che l’ordine non sia stato consegnato nei tempi previsti TDS S.R.L. UNIPERSONALE può, su richiesta dei Clienti, indagare sui motivi di tale ritardo. Durante questo periodo (30 giorni circa) non sarà possibile procedere al rimborso o ad una nuova spedizione dell’ordine.

Si informano i nuovi clienti che il primo ordine potrà subire una verifica dalla banca che ha emesso la vostra carta di credito. Tale verifica potrebbe comportare un ritardo di qualche giorno nella spedizione del vostro primo ordine.

Gli ordini effettuati il venerdì, sabato e domenica vengono spediti il lunedì successivo. Al momento della consegna occorre verificare che il pacco sia integro e che non vi siano state manomissioni o asportazione del sigillo di confezionamento. Si consiglia di aprire il pacco di fronte al corriere e verificare che il prodotto sia quello ordinato e che non presenti danni o anomalie apparenti, tranne le eventuali particolarità di lavorazione proprie del prodotto (es. lavaggi, strappi, sfilacciamenti…). Nel caso non si riscontrino problemi, accettare la consegna. In caso di non conformità o danni apparenti, rifiutare tassativamente la consegna. Restituire la confezione al corriere con l’indicazione di “merce danneggiata” o “merce non conforme a quanto ordinato”.

Gli ordini effettuati il venerdì, sabato e domenica vengono spediti il lunedì successivo. Al momento della consegna occorre verificare che il pacco sia integro e che non vi siano state manomissioni o asportazione del sigillo di confezionamento. Si consiglia di aprire il pacco di fronte al corriere e verificare che il prodotto sia quello ordinato e che non presenti danni o anomalie apparenti, tranne le eventuali particolarità di lavorazione proprie del prodotto (lavaggi, strappi, sfilacciamenti…). Nel caso non si riscontrino problemi, accettare la consegna. In caso di non conformità o danni apparenti, rifiutare tassativamente la consegna. Restituire la confezione al corriere con l’indicazione di “merce danneggiata” o “merce non conforme a quanto ordinato”.

ERRORE DI SPEDIZIONE

La procedura di sostituzione prodotti per un errore di spedizione è attivabile quando è stato erroneamente spedito da TDS S.R.L. UNIPERSONALE un prodotto diverso da quello che il cliente ha ordinato e, pertanto, non presente nel suo ordine.

Il procedimento può essere attivato entro 7 giorni solari dalla data di consegna della merce. L’attivazione del servizio potrà essere effettuata mediante l’invio di e-mail a info@pachastore.it con oggetto “errata spedizione”.

Le spese di spedizione sono a carico di TDS S.R.L. UNIPERSONALE e la spedizione dovrà essere effettuata tramite corriere espresso GLS. L’articolo dovrà essere rispedito nell’imballaggio originale, comprensivi di manuali sigilli garanzia ed ogni altro accessorio eventualmente presente nella confezione ricevuta. Il prodotto non deve presentare in alcun modo segni che possano ipotizzare un suo eventuale uso.

L’apertura della confezione sarà consentita, in quanto indispensabile, nella sola ipotesi in cui l’imballo non consenta la verifica del prodotto ordinato rispetto a quello consegnato. Nel caso in cui l’articolo presente nella vostra fattura d’acquisto non sia più disponibile, sarete contattati da TDS S.R.L. UNIPERSONALE che verserà una nota di accredito sul Vostro conto corrente bancario o postale a seconda di come il primo pagamento è stato ricevuto.